Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Leidenschaftlicher Gastgeber gesucht!
Damit begeistern Sie uns:
- eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und idealer Weise erste Jahre Erfahrung im Front Office Bereich in einem vergleichbaren Haus der 4-5* Kategorie
- organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität
- ausgeprägter Teamgeist, "Herzblut" für den Beruf
- gute Kenntnisse über Micros Fidelio Suite 8 oder anderer Hotelsoftware und gängigen MS Office Programme
- gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
- Gästekorrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
- Reklamationsbehandlungen
- Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
- Anleitung und Einarbeitung unserer Auszubildenden
Wir bieten Ihnen:
- eine attraktive Vergütung
- 500.- bis 1.000 Euro Willkommensbonus (TZ/VZ) nach der Probezeit
- Teamgeist und familiäres Umfeld
- Open Door Policy und flache Hierarchien
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Leistungsgerechtes und faires Gehalt
- Persönlichen Paten aus dem Fachbereich
- Übernahme des Jobtickets oder Fahrtkostenzuschuss
- Reinigung und Bereitstellung von Berufskleidung
- Probeschlafen für alle neuen Mitarbeiter
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Zahlung von SFN Zuschlägen nach der Probezeit
- Sonderpreise bei Best Western Hotels weltweit
- Kostenfreie Mitarbeiter Verpflegung
- Viele Mitarbeiterbenefits über die BWH Hotelgroup
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- 25% Rabatt im Restaurant Alsterkrug und Bistro Braband
- 25 Urlaubstage und jedes weitere Jahr einen Tag dazu
- Geburtstagsgeschenk & Jubiläumsprämie
- Zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten