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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Leidenschaftlicher Gastgeber gesucht!  

Damit begeistern Sie uns:

  • eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und idealer Weise erste Jahre Erfahrung im Front Office Bereich in einem vergleichbaren Haus der 4-5* Kategorie
  • organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität
  • ausgeprägter Teamgeist, "Herzblut" für den Beruf
  • gute Kenntnisse über Micros Fidelio Suite 8 oder anderer Hotelsoftware und gängigen MS Office Programme
  • gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
  • Gästekorrespondenzen
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
  • Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
  • Reklamationsbehandlungen
  • Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
  • Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
  • Anleitung und Einarbeitung unserer Auszubildenden

Wir bieten Ihnen: 

  • eine attraktive Vergütung
  • 500.- bis 1.000 Euro Willkommensbonus (TZ/VZ) nach der Probezeit    
  • Teamgeist und familiäres Umfeld
  • Open Door Policy und flache Hierarchien
  • Elektronische Arbeitszeiterfassung
  • Leistungsgerechtes und faires Gehalt
  • Persönlichen Paten aus dem Fachbereich
  • Übernahme des Jobtickets oder Fahrtkostenzuschuss            
  • Reinigung und Bereitstellung von Berufskleidung
  • Probeschlafen für alle neuen Mitarbeiter
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld          
  • Zahlung von SFN Zuschlägen nach der Probezeit
  • Sonderpreise bei Best Western Hotels weltweit
  • Kostenfreie Mitarbeiter Verpflegung 
  • Viele Mitarbeiterbenefits über die BWH Hotelgroup
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • 25% Rabatt im Restaurant Alsterkrug und Bistro Braband
  • 25 Urlaubstage und jedes weitere Jahr einen Tag dazu
  • Geburtstagsgeschenk & Jubiläumsprämie
  • Zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gabriele Templin

Personalleitung

040 51 303 502 | g.templin@alsterkrug.de

Sie haben noch Fragen rund um Ihre Karriere im Alsterkrug? Gern bin ich für Sie da!

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Best Western Premier
Alsterkrug Hotel

Alsterkrugchaussee 277
22297 Hamburg

Telefon: +49 (0)40 513 030
E-mail: info@alsterkrug-hotel.de

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