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Hotelbewertungen

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96%
Weiterempfehlungen
Bewertungsportal Bewertung Anzahl
TrustYou Survey
(4.4/5)
2206
HolidayCheck
(5.6/6)
1255
Google
(4.5/5)
1055
Booking.com
(8.3/10)
292
Trip Advisor
(9.0/10)
220
Expedia
(4.186274/5)
204
Hotel.de
(8.0/10)
163
Travelocity.com
(4.2/5)
124
kurzurlaub.de
(5.5/6)
77

Bewertungen unserer Gäste im Detail

Gesamteindruck
Gastronomie
Zimmer
Internet
Service
Wellnessbereich
Frühstück

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Das sagen unsere Gäste

Willkommen gefühlt
14.09.2021
Wir kamen Nachts gegen 23.00 Uhr an. Wir wurden herzlich begrüßt. Obwohl offiziell schon Küchenschluß war, wurden wir mit unserem vorbestelltem Essen bewirtet. Es war alles vorbereitet. So geht Service! Die Zimmer sind sehr gut, die Fenster schalldicht. Wir bekamen 2 Zimmer nebeneinander, da ein Familienmitglied mit Handycap dabei war. Und hier unser einziger Kritikpunkt: Die Flasche Wasser auf dem Schreibtisch "Für Ihre Erfrischung" für 4,90€ konnte sie nicht lesen. Diese hätte bei dieser Platzierung kostenlos sein können (Andere Hotels machen es bei diesem Anhänger nicht so). Denn eine gut gefüllte Minibar gegen Gebühr war natürlich vorhanden. Ansonsten alles Schick und wir werden uns bestimmt mal wieder einfinden.
Tolles großes Zimmer
14.09.2021
Wir hatten ein Premium Doppelzimmer und waren sehr zufrieden. Das Frühstücks-Buffet war sehr ansprechend und bot alles, was man so kennt und sich wünscht. Man gelangt mit dem Bus, über zwei Stationen im Halbstundentakt zu einer U Bahn Haltestelle, man kann das Stück auch Laufen (Dauer ca. 20min) und hat somit eine gute Anbindung an die Innenstadt. Von der Flughafennähe haben wir nichts mitbekommen.
Licht und Schatten (vor allem im Restaurant)
14.09.2021
Bestellt war ein Zimmer zur Gartenseite mit einem Bett mit durchgehender Matratze. Bekommen haben wir ein Zimmer zur Straße mit zwei Einzelbetten.
Sehr zufrieden und weiter zu empfehlen
12.09.2021
Sehr zufrieden. Nur leider bin ich am Anreisetag darüber informiert worden, dass mein Arbeitgeber mit Frühstück gebucht hatte, was aber nicht stimmte. Das stellte sich am Abreisetag heraus und ich musste noch nachzahlen, was an sich OK ist aber ich kam dadurch fast zu spät zu meinem Termin.

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Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Sehr schönes Hotel ausserhalb von Hamburg
10.09.2021
Wir waren schon zum 4.mal im Best Western Alsterkrug. Einfach super.

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Ihr Alsterkrug Team
Wir hatten einen tollen Aufenthalt!
09.09.2021
Würde das Hotel immer wieder buchen!

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Ihr Alsterkrug Team
Super Hotel mit super Frühstück
09.09.2021
Zimmer ist an sich super - angenehm - sauber - perfekt. Gute Schallschutzfenster - gut, dass man die Fenster aufmachen kann zum Lüften. Sehr schönes Bad mit schönem Waschbecken und Dusche. 2 Mängel bei der Dusche: 1. Beim Duschen fließt Wasser unter der Duschwand auf Bad-Fußboden - entsteht eine Pfütze - ist nicht dicht. 2. Beim Duschen läuft Regenduschkopf immer mit - kann nicht abgeschaltet werden. Schön wäre, wenn man komplett auf den Duschschlauch umschalten könnte, wenn man nicht mit der Regendusche duschen möchte.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Schönes Hotel und ausgezeichneter Service
09.09.2021
+ Zimmer gehobener Standard, Design etwas in die Jahre gekommen + Schöner SPA Bereich + Ausgezeichneter Service und wirklich sehr nettes Personal + gute Küche und solides Frühstück O Preis ist doch schon eher hoch angesetzt O Zimmer fast sauber - Lage ist eher außerhalb direkt ab einer Hauptstraße

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Ihr Alsterkrug Team
Hamburg Anfang September 2021
07.09.2021
Tolles Hotel. Sehr zu empfehlen.
Urlaub Hamburg
07.09.2021
Es war alles einfach Spitze. Das wir am Anfang die Klimaanlage defekt war, kann passieren. Zimmertausch perfekt. Vielen Dank. Im neuen Zimmer alles gut aber der Fernseher steht falsch ,meiner Meinung nach und in der Dusche sollte vieleicht ein Duschkopf von der Decke kommen und nicht so schräg von oben. Mfg Jörg D.
Schönes Hotel
05.09.2021
Schönes Hotel, gepflegte Zimmer, gute Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstück, netter Saunabereich.

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Ihr Alsterkrug Team
Sehr hilfsbereiter Service, zur Hauptstraße bei offenem Fenster lauter Straßenlärm.
05.09.2021
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Frühstücksraum sehr ansprechend gestaltet, Frühstücksartikel sehr schön präsentiert, die Auswahl ist ausreichend und wertig. Bei offenem Fenster ist der Lärm der Straße zu höheren (wenn das Zimmer zur Alsterkrugchaussee liegt). Leider war die Klimaanlage in meinem Zimmer etwas laut und es roch daraus muffig. Das Bett war bequem. Der Safe im Zimmer könnte etwas größer sein, um auch ein Notebook unterbringen zu können. Insgesamt habe ich mich wohl und willkommen gefühlt.
Hotelbesuch war für uns eine eine erfreuliche Überraschung
05.09.2021
Wir waren 3 Tage im Alsterkrug als Gast und haben alle Annehmlichkeiten des Hotels genossen. Das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend. Die in der Reise angebotene Stadtrundfahrt war für uns ein Erlebnis.

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Ihr Alsterkrug Team
Schöner Aufenthalt in Hamburg im Hotel Alsterkrug.
31.08.2021
Tolles Mitarbeiter Team - offen für Fragen und Wünsche - Reservierungen haben perfekt geklappt. Allgemein angenehme Atmosphäre im Hotel. Frühstück ist gut, mit etwas „Luft nach oben“, was für mich besser zum Gesamteindruck passen würde. Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen.

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Wir sind sehr zufrieden
30.08.2021
Sehr angenehm, sehr nettes Personal,schönes neues Erscheinungsbild!!

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Hamburg Kurzurlaub
30.08.2021
Sehr gut

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Ihr Alsterkrug Team
Gratulation zur gelungenen Renovierung
30.08.2021
Die Renovierung der Lobby und Restaurants inkl. Bar ist wirklich gelungen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen im Bistro war ausgezeichnet, kann man nur weiterempfehlen!

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es hat alles geklapt
28.08.2021
die Batterie des Safes war schwach es hat 1/2 Std gedauert ihn zu öffnen

Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
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Ihr Alsterkrug Team
wiedereinmal an vertrauter Stätte
26.08.2021
Fünf Jahre nach meiner Pesionierung war ich wieder einmal in dem mir seit Jahrzehnten vertrauten Haus und bin erneut sehr angetan von der Freundlichkeit des Personals, den Zimmern mit der guten Ausstattung und der exellenten Küche. Leider ist die Auswahl der Speisen nicht sehr reichhaltig - dies ist aber wohl der gegenwärtigen Situation geschuldet. An den umgestalteten Restaurantbereich musste ich mich erst gewöhnen, alllerdings entspricht er dem Trend der Zeit und wirkt insgesamt recht harmonisch.

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Ihr Alsterkrug Team
Urlaub
26.08.2021
Rundherum zufrieden

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Ihr Alsterkrug Team
Ein herzliches Dankeschön dem ganzen Team Alsterkrug Hotel.
25.08.2021
Von der Ankunft, über den Service und all den kleinen Dingen der sichtbaren und unsichtbaren Geister, alle vom Team haben durch ihre Kompetenz im Gespräch und im Service dazu beigetragen, das wir uns sehr wohl gefühlt haben. Das Interieur sowie auch die Einrichtung unseres Zimmers, chic und modern - einfach gelungen. Gerne werden wir wieder bei Ihnen buchen. Spa und Fitness haben ihr jedoch nicht genutzt, wir waren den ganzen Tag in und um Hamburg herum unterwegs. Bleiben Sie achtsam und gesund. Mit den herzlichsten Grüßen Ute und Michael W.

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Ihr Alsterkrug Team
Ein Hotel zum Wohlfühlen
24.08.2021
Die Buchung unserer Hotelzimmer hat bestens funktioniert, schnell und unkompliziert. Die Zimmer, trotz der Lage zur Straße, sind sehr sauber und ausreichend geräumig. Auch einem guten Schlaf steht nichts im Wege. Der Service im Hotel ist sehr angenehm. Einzig die Nutzung der Sauna war uns leider nicht möglich, da hier die Personenzahl bereits erreicht war. Das war sehr schade und war tatsächlich ein Wermutstropfen. Ebenso war es nicht möglich, im Hotel das Restaurant oder Bistro nutzen zu können, da auch hier alles überfüllt war. Auch sehr ärgerlich. Das Frühstück war sehr gut. Der Zimmerpreis ist in Ordnung, wenn alles an Wellness und Fitness genutzt werden kann.

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Ihr Alsterkrug Team
nahezu Alles perfekt
24.08.2021
Schnelles Einchecken, schönes Zimmer, ausgezeichnetes Restaurant, leider teilweise etwas lange Wartezeiten, einmal wurde wohl die Reservierung vergessen, aber kein Problem für uns . Die Rechnung und die Einlösung der Gutscheine muss ich noch einmal prüfen. Ich melde mich ggf. Nach dem Ende unserer BestWestern Tour

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Ihr Alsterkrug Team
Es war wieder schön. Zimmer war groß und geräumig
24.08.2021
Alles gut.

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Ihr Alsterkrug Team
Ein sehr schöner Aufenthalt
24.08.2021
Sehr gut. Sehr schönes Ambiente im Restaurant / Bar. Wirklich gutes und leckeres Frühstück. Wir waren rundum zufrieden.,

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Ihr Alsterkrug Team
Wunderbares gepflegtes Ambiente
23.08.2021
Es war ein wunderschöner 3 tägige Aufenthalt in Ihrem Haus. Gepflegtes+ansprechendes Ambiente. Schönes Zimmer. Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück Buffet und gute Speisekarte im Alsterkrug. Wir haben wunderbar gespeist. Kurzum ein gelungener Aufenthalt

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Ihr Alsterkrug Team
Schöne große gemütliche Zimmer, Frühstück zu teuer!
23.08.2021
Ich komme gerne wegen den großen gemütlichen Zimmer und dem SPA-Bereich ins Alsterkrug. Das Alsterkrug hat durch den Umbau des Rezeptionsbereiches, des Restaurants und der Bar insgesamt an Flair gewonnen, war. Leider ist das Frühstück mit 19 € eigentlich zu teuer, nehme normalerweise deshalb das Zimmer ohne Frühstück. Angemessener Preis wäre maximal 15 €

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Ihr Alsterkrug Team
Ein wunderbares Hotel
23.08.2021
War zum 3.mal da und jedes mal sehr zufrieden

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Ihr Alsterkrug Team
Schöne u erholsame Tage in Hamburg
20.08.2021
Ein herzlicher Empfang, toller Umbau u sehr gemütlich gelungen, gutes Zimmer u sehr sauber, leckeres Frühstück. Schade, dass die Möglichkeit der bahnnutzungskarte entfallen ist. Das haben wir als sehr angenehmen Service über Jahre genossen u beworben. Auch wenn diese selbst an der Rezeption zu bezahlen wäre würden wir gerne weiter Gebrauch davon machen!

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Wohlfühloase
19.08.2021
Liebes Team vom Alsterkrug, lieber Herr Pentzien, wir fühlen uns jedes Mal super erholt wenn wir bei Euch sein durften. Der Umbau ist unheimlich gut gelungen. Offen und transparent gestaltet. Herzlichen Glückwunsch!! Trotz der (von uns gewünschten) Nähe zum Flughafen hört man nur wenig und in den Zimmern sowieso nicht. Der Alsterwanderweg bis nach Hamburg rein geht sich von Euch aus wunderbar und wenn wir dann noch die HafenCity besucht haben fahren wir gerne mit der U-Bahn zurück und sind wieder bei Euch. Auf der anderen Seite ist auch der große Wanderweg rund um das Flughafengelände sehr schön uns sehenswert, insbesondere auch durch die schönen Kleingärten. Wir gehen immer von Euch aus links um den Flughafen damit wir nach ca. 2,5 Stunden am "Coffee to fly" ankommen und Pause machen. Fazit: Wir fühlen uns immer wieder sehr wohl bei Euch und haben schon den nächsten Aufenthalt in Planung. Kirsten und Jörg K.

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Ihr Alsterkrug Team
Es war wie immer sehr gut!
18.08.2021
Es ist ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal.

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Zoobesuch
18.08.2021
Angnehme Athmosphäre, sehr hilfreiches und freundliches Personal

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Wir waren sehr zufrieden
18.08.2021
Das Htel war uns von früheren Aufenthalten bekannt deshalb sind wir wieder gekommen. Die Speisekarte am Abend im Hotel hatte leider nichts für Vegetarier. Der Service war sehr gut. Wir würden auch wiederkommen..
Nicht schlecht, aber kein Grund wiederzukommen.
18.08.2021
Unser Wochenend Trip in Ihrem Hause war angenehm weil die Sonne schien, das Zimmer nett und die Sauna wirklich angenehm und gepflegt war. Leider war der Außenberich sehr eingeschränkt geöffnet und es war am SONNTAG nach einem Ausflug bei der Rückkehr ins Hotel nicht möglich ein Bier zu trinken obwohl im Umfeld gastronomisch KEIN Angebot erkennbar ist. Den Frühstücksraum und das Buffet haben wir genossen. Trotz Corona! Weitermachen, gut bleiben und immer besser werden.

Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
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Ihr Alsterkrug Team
Tolles Hotel in einer sehr schönen Lage
18.08.2021
Sehr freundliche Mitarbeiter unterstützen kompetent bei Fragen. alles in allem war es für uns ein sehr schöner Urlaub. Ich möchte nicht meckern, jedoch als Honigliebhaber 3 Honigsorten aus einer "flotten Biene" zu bekommen, finde ich in einem 4 Sternehotel nicht angemessen. Mein Nachbar ist Imker und er verkauft uns immer einen super Honig. Auch von daher muß ich dies schreiben. Ich weis, Jammern auf hohem Niveau aber ich wolle dies trotzdem schreiben.

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Eine erholsame Nacht
17.08.2021
Für eine Nacht geblieben, rundum gut versorgt und wohl gefühlt. Sehr freundliches, kompetentes Personal. Sehr schönes Ambiente, mit Liebe zum Detail gestaltet. Sehr sauber, das Zimmer gemütlich. Das Frühstücksbuffet wegen der Coronaauflagen (die top eingehalten werden) kleiner, jedoch fein. Das Personal erfüllt gern Wünsche. Gerne wieder!

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Ihr Alsterkrug Team
Zimmer war gut. Voranmeldung zur Zimmerreinigung wurde nicht mitgeteilt. Frühstück war befriedigend bis ausreichend.
17.08.2021
befriedigend

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Es war schön.
17.08.2021
Die Buchung vom Wunderland hat leider nicht geklappt. Wir hatten uns Fahrräder geliehen, das eine war Platt und das Ersatz Fahrrad mussten wir erst vernünftig selber aufpumpen nachdem wir an der Rezeption eine Luftpumpe besorgt hatten.

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Wochenende in Hamburg
17.08.2021
Beim Frühstück war es ziemlich voll und dadurch auch etwas hektisch.

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Schöner Aufenthalt in Hamburg
17.08.2021
Wir haben das Hotel Alsterkrug im August 21 als Basis für ein verlängertes Wochenende ohne Kinder in Hamburg gewählt. Wir sind mit dem Zug angereist und damit hat sich uns auch gleich der einzige Nachteil des Hotels gezeigt: die Lage. Vom HBF lässt sich das Hotel in ungefähr 30min bequem mit U-Bahn und Bus erreichen. Wie gesagt, die Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, aber man muss eben für den Weg in die Innenstadt Zeit einplanen. Ansonsten war alles gut: Personal freundlich, Hotel/Zimmer sauber und nett eingerichtet, Frühstück gut, Zimmer ruhig (unseres war mit Blick in den Innenhof mit Balkon). Kurz: Uns hat es gefallen!

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Ihr Alsterkrug Team
Hotel Alsterkrug ist immer ein Besuch wert !
16.08.2021
Privatgeführtes Hotel der Extraklasse mit einem herausragenden Preis-/Leistungsverhältnis. Die derzeit geringen Einschränkungen sind der Corona Pandemie geschuldet und schmälern keinesfalls den Gesamteindruck. Wir haben uns während des Aufenthaltes sehr wohl gefühlt und werden mit Sicherheit wiederkommen.

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Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Kurztrip zu Freunden
15.08.2021
Besonders gefreut hat mich, dass das Zimmer ruhig war. Der Service war sehr freundlich. Der Hund konnte mit zum Frühstück, super!

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Ihr Alsterkrug Team
Wochenendaufenthalt
15.08.2021
Aufenthalt vom 10.08. bis 13.08 2021. Bei einer Aussentemperatur von über 30 Grad war die Klimaanlage defekt.Zimmer 304 Fenster Strassenseite konnten auf Grund des starken Verkehrs nicht aufgehalten werden.

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Ihr Alsterkrug Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
14.08.2021
Wir hatten der günstigen 2 für 3 Tarif gebucht. Dabei wird das Zimmer nicht gerichtet und das Kind schläft im Bett der Eltern. Dies könnte besser vorab kommuniziert werden. Trotzdem ist es für den Preis ein sehr guter Deal. Frühstück auch in Ordnung für diese Buchungsklasse. Was etwas schade war: wir haben vier Postkarten und Briefmarken gekauft und das Hotel bot an diese auch zu verschicken. Bis heute (1 Woche später) kam keine der Karten an.

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Ihr Alsterkrug Team
Wenn nicht Corona wäre…..
14.08.2021
Vorbildlich die Corona-Schutzmaßnahmen umgesetzt! Man fühlte sich sicher! Gefallen hat uns nicht, dass man zwei Tage vorher sagen sollte wann man das Frühstück einnehmen will, aber wegen des relativ kleinen Frühsrückrsums verständlich.

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Ihr Alsterkrug Team
Alles bestens
12.08.2021
Alles schön sauber, nur das einzige die Fenster, die man nicht öffnen kann, weil der Straßenlärm Tag und Nacht laut ist. Ansonsten alles Super! Dankeschön

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Ihr Alsterkrug Team
sehr gut
12.08.2021
wir waren wie immer sehr zufrieden - alles Gute bis bald

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Ihr Alsterkrug Team
Tolles Hotel
11.08.2021
Gesamtbewertung 8 Punkte

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Ihr Alsterkrug Team
Super Aufenthalt
11.08.2021
Ein sehr ruhiges, sehr sauberes Hotel mit wirklich sehr netten und freundlichen Mitarbeitern. Der Standort ist super für Ausflüge, aber man kann auch vor Ort schön spazieren gehen. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen, sehr frisch und reichhaltig.

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Ihr Alsterkrug Team
Gerne wieder
10.08.2021
Sehr schöne Zimmer, aber leider etwas hellhörig. Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Leider sind einige Gäste ohne Maske zum Frühstücksbuffet gegangen. Das Personal hat die Gäste nicht gebeten die Maske aufzusetzen. Schade. Trotzdem würden wir gerne noch einmal anreisen.
Empfehlenswertes Hotel
10.08.2021
Sehr schönes Zimmer, endlich mal ein Bad mit moderner, großer, offener Dusche und getrennter Toilette. Warum nur ist die Toilettenschüssel nur kindgerecht hoch? WLAN war ok, sehr bequemes Bett. Restaurant hat eindeutig eine zu kleine Speisekarte. Frühstück war ok, Bestellmöglichkeit für zusätzliche Eierspeisen ist lobenswert. Ein frisch gemachtes Rührei wäre allerdings besser als das trockene, schon länger auf dem Buffet liegende. Parkplätze auf dem Hof zu schmal. Die Reservierungskennzeichnung war sehr gut. Empfang professionell und schnell. Der angebotene Sonderpreis für 3 Nächte ist super.

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Ihr Alsterkrug Team
Hotel wie immer sehr gut
10.08.2021
Leider gibt es die HVV Karte nicht mehr mit der Zimmerkarte zusammen das ist sehr schade.

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Ihr Alsterkrug Team
Geschäftsführer
10.08.2021
Wie immer hervorragend

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Ihr Alsterkrug Team
Sauber und gute Qualität
10.08.2021
Sauber und gute Qualität

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Sehr, sehr schönes Urlaubserlebnis!
09.08.2021
Das Zimmer war wunderbar, schön gemacht, schön eingerichtet und die Schränke boten genug Platz und auch das Bett war gut groß. Einzig zu bemängeln wäre, dass auf einem Handtuch im Zimmer ein orangener Fleck war und die versprochenen Bademäntel nicht im Zimmer bereit lagen. Die sehr netten und hilfsbereiten Menschen an der Rezeption haben da aber sofort weitergeholfen! Leider wurden die Pancakes von der Buffetliste gestrichen. Nach unserem Besuch im letzten Jahr hatte ich mich auf die gefreut gehabt. Leider war das Rührei auch schon um kurz nach 9 Uhr recht kalt. Gleiches gilt für die Würstchen, wenn an den Beheizungsmöglichkeiten was gemacht werden könnte, wäre das superb. Das Restaurant am Abend ist köstlich, doch wünsche ich mir nichts sehnlicher, als preisgünstiges Wasser. Dass das dann kein Magnus oder sonstiges Markenwasser sein kann, ist mir bewusst. Aber gerade auf internationale Gäste, in deren Heimatländern es kostenlos Wasser in Restaurants oder Institutionen wie Flughäfen gibt, auf die muss der Preis von 3€ für 0,25L abschreckend wirken. Als die Ersten in Deutschland dieses Angebot zu geben wäre wundervoll und hoffentlich auch für andere Gaststätten hier zulande inspirierend. Gerade das sehr genießbare und nicht gechlorte Leitungswasser, mit dem wir in Deutschland gesegnet sind, ist nun wirklich nicht kostenineffizient und bei einem Glas für 50 ct würden davon 49 ct Gewinn sein. Wenn sie sich diesen Gedanken wirklich zu Herzen nehmen würden, würden sie mich und viele andere Menschen, die einfach nur dem Bedürfnis der Hydration nachgehen müssen, glücklich machen. Liebe Grüße und noch viel Erfolg und noch mehr Spaß an der Sache, H. P.
Tolles Hotel mit freundlichem Personal
08.08.2021
Saubere Zimmer, renoviertes neues Restaurant und motivierte Mitarbeiter. Wir fühlen uns immer sehr wohl im Alsterkrug.

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Ihr Alsterkrug Team
Wlan Empfang schwierig
06.08.2021
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Einzig die Empfangsqualität des WLAN in Zimmer 226 lässt zu wünschen übrig . Im bad ist die Toilette etwas niedrig. Geräusche in der Klimaanlage machen es unmöglich diese nachts anzulassen. Duschkopf lässt sich nicht richtig feststellen. Eventuell ein höheres Kissen dazu legen.

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Ihr Alsterkrug Team
Sehr schöner Aufenthalt
06.08.2021
Alles hat gepasst. Frühstück war sehr gut, auch der Service. Auch, das die Reinigungskraft nur alle 3 Tage kommt, ist völlig in Ordnung. Sollte man beibehalten

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Ihr Alsterkrug Team
Freundlichkeit
05.08.2021
Tolle drei Nächte

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Ihr Alsterkrug Team
Schönes Hotel, sehr guter Service, freundlicher Empfang
04.08.2021
Wir wurden sehr nett empfangen, sehr freundliche Mitarbeiter, Das Zimmer war sehr sauber, schöne bequeme Betten. Das Hotel macht insgesamt einen gepflegten Eindruck. Das Frühstück war sehr gut, auch Zusatzwünsche wurden erfüllt. Auch hier sehr freundlicher Service. Etwas schade fanden wir, dass das Speisenangebot im Restaurant nicht sehr anspruchsvoll war. Der Preis dafür war aber sehr hoch. Sonst fanden wir den Aufenthalt absolut empfehlenswert.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Hamburg
04.08.2021
Abends war der Fernseher von den Nachbarzimmern zu hören. Man konnte nichts wörtlich verstehen aber es war ein im Ton höheres Geräusch zu hören .

Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Waren zufrieden.
03.08.2021
Zu kurz da. Hätten gern das Spa noch in Anspruch genommen. Durch den Stau konnten wir dieses nicht nutzen.

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alsterkrug Team
Sehr freundlicher Empfang
02.08.2021
Hat alles sehr gut gefallen

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alsterkrug Team
Das familiengeführte Hotel ist ein ganz besonderer Ort für uns geworden.Wir finden hier in schöner Umgebung und mit sehr zuvorkommenden Angestellten immer wieder eine wohltuende Auszeit vom Alltag.g
01.08.2021
Durch die Renovierung hat dieses traditionsreiche Haus noch einmal einen modernen Character bekommen, der durchaus nicht" Mainstream" ist.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Danke auch für Ihr Lob, wie wir in diesen Zeiten mit den Auflagen umgehen und für die Komplimente an unsere Mitarbeiter - diese leiten wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund!
Familienurlaub
30.07.2021
Ich hatte 3 Tage mit Frau und Tochter gebucht, es gab am Urlaub und Hotel nicht wirklich etwas auszusetzen. Wir waren alle sehr zufrieden.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund!
Umbau ist sehrgut gelungen.
28.07.2021
Wir kommen wieder!
Toller service/einrichtung
28.07.2021
Super
Sehr gut
28.07.2021
Sehr gut
Gewohnt gut, trotz Pandemiebedingungen.
27.07.2021
Insgesamt in Ordnung. Leider ist der Spülkasten im Zimmer (223) defekt und das Wasser lief teilweise ewig lange nach. Habe ich leider beim Check out vergessen anzusagen.
Zurück mit einem guten Eindruck
27.07.2021
Zimmer, Hygiene, Sicherheit, alles bestens. Etwas überrascht hat mich, dass für das Frühstück am Zimmer ein Zuschlag von € 5,- pro Tag verlangt wird, dies sollte in diesen Zeiten eigentlich ein kostenloses Angebot für die Sicherheit sein!
früher waren Tickets für den HVV kostenlos im Haus erhältlich
27.07.2021
Alles bestens, gerne wieder.
Nach der Coronapause besser als zuvor
27.07.2021
Das frisch renovierte und umgestylte Ambiente im Lobby- und Restauantbereich ist sehr gut gelungen und lädt zum Verweilen ein. Auch die Zimmer wirken grundlegend renoviert und bieten eine angenehme Wohlfühlatmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Spa Bereich sieht sehr einladend zum Entspannen aus. ( uns blieb selber keine Zeit ihn zu nutzen) Wir kommen wieder.
Würde wiederkommen
26.07.2021
Super
Gelungener Aufenthalt, Wiederholung geplant.
25.07.2021
Gut
Sehr gut
25.07.2021
Sehr gut
Kurzaufenthalt Hamburg
22.07.2021
Sehr schönes Hotel in einem gepflegten Gesamtzustand. Super freundliches Check-In mit vielen Informationen. Personal freundlich und kompetent. Bisserl Kritik muss sein: wir haben den ersten Tag im Restaurant zu Abend gegessen und waren leider enttäuscht. Nicht wegen der kargen Auswahl, sondern von der Qualität. Cheese-Burger absolut lieblos, Standardsoße, nichts selbstgemacht....kannten wir aus der Vorwoche an der Ostsee ganz anders. Auch das zweite Gericht ähnlich. Wir entschlossen uns daraufhin, hier nicht mehr zu speisen. Die Dusche war für mich als großen Menschen arg beengend, aber für drei Tage ok. Letzter negativer Kritikpunkt: am Tag der Abreise wurde vom Hausservice schon um kurz vor neun an der Tür geklopft und gefragt, wann wir denn raus aus dem Zimmer wären, sie möchte gerne das Zimmer neu herrichten. Dies kam schon fast einem Rausschmiss nahe und geht gar nicht. Alles in allem aber ein angenehmer Aufenthalt.
Immer wieder ein sehr schöner Aufenthalt.
22.07.2021
Einmal jedes Jahr sind wir in Ihrem hotel und wir führen uns immer sehr wohl. Die neue Ausstattung der lobby und des Frühstückraumes hat uns sehr gefallen und auch das man wieder Buffet hatte..Unser Premium Zimmer mit Balkon und Klimaanlage fanden wir super. Wir kommen wieder.
Eine Übernachtung auf dem Weg in den Urlaub.
22.07.2021
Freundliches und kompetentes Personal.
Der Aufenthalt hat uns gut gefallen
21.07.2021
Wir haben nur eine Nacht in ihrem Hause verbracht, waren auf der Rückreise vom Urlaub. Das Personal war zuvorkommend und freundlich, das Frühstück haben wir genossen. Wir werden sicher wiederkommen.
War super :)
21.07.2021
Sehr freundliches und höfliches Personal :) Die Ausstattung des Zimmers ist sehr gut :)
Wir kommen gerne wieder
20.07.2021
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Schön Hanseatisches
19.07.2021
Passt sehr gut zu Hamburg….
Es war sehr gut
18.07.2021
Kurz - Urlaub
ein dreitägiger Kurzurlaub in dem gemütlichen Alsterkrughotel.
17.07.2021
Sowohl im Hotel wie auch im Braband haben wir sehr gut gegessen. Störend war in der sehr kleinen Dusche die Haltestange. Bei fast jeder Drehung in der Dusche hatte man entweder die Haltestange im Rücken oder man hat die Themperatureinstellung unbeabsichtlich verändert. Ansonsten ist die Ausstattung prima
Eine eindrucksvolle Neugestaltung
14.07.2021
Der Umbau ist ein 10 Wert. Die guten bis sehr gut en Leistungen sind schon aus mehrfachen Besuchen in Ihrem Haus bekannt. Wie wünschen Ihnen für die Zukunft viel Erfolg. Bis zum nächsten mal. Mit freundlichen grüßen Walter und Brigitte K.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Der Aufenthalt war angenehm, wie immer.
14.07.2021
Trotz Corona Einschränkungen hatten wir einen tollen Aufenthalt. Die Angestellten haben alles getan, das es uns sehr gut ging und wir uns erholen konnten.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage
14.07.2021
Für uns war es ein wunderschönes Wochenende in Hamburg. Sehr gutes Hotel mit höflichem und sehr professionellen Service. Vorallem das Personal im Restaurant war herausragend. Alles in allem hervorragendes Hotel zu einem durchaus gerechtfertigtem Preis

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Wieder sehr angenehm
14.07.2021
Beim Frühstück sehr viel Plastik. Auch wenn, wegen Corona, Folie nötig sein sollte Herkunft der Produkte nicht erkennbar ZB. Ob Bio Produkte genutzt werden
Angenehmer Aufenthalt in Hamburg
13.07.2021
Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel und wurden wieder über die hanseatische Gastfreundschaft . Das Hotel hatte die Corona Zeit genutzt um einige Modernisierungen durchzuführen. Man spürte die Bemühungen des gesamten Personales , die Corona Situation für die Gäste so erträglich und so schön wie möglich zu gestalten. Fazit, unsere Empfehlung für Hamburg ist und bleibt das Alster Krug Hotel.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Kurztrip gelungen
13.07.2021
Sehr schönes Hotel ! Schade nur das der spa Bereich nicht voll geöffnet war ! Der Kaffee beim Frühstück war so stark das man ihn nicht trinken konnte ! Schade ! Der Cocktail in der Bar so klein das er mit 2 Schlücken weg war! Ansonsten ein schönes Hotel ! Achso und die Freundlichkeit an der Rezeption hätte noch etwas besser sein können ! Sehr lange hat der Check in gedauert!
Speisen und Getränke sehr gut nur der Lärm der Strasse ist heftig.Das kennen wir garnicht ,trotz 3fach Verglasten Fenstern
13.07.2021
Wir kommen aber gerne wieder, für einen Wochenend Tripp.
Gut, wie immer
12.07.2021
Sauber, nett und ruhig. Das Hotel kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Sehr nettes Personal
10.07.2021
Von Anfang an wurde man sehr freundlich behandelt. Das Personal war sehr aufmerksam. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Wir werden dieses Hotel weiterempfehlen und auch selber wieder dort einchecken. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr war günstig weil sich vor dem Hotel eine Haltestelle befindet.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Wunderbare Übernachtung mit tollem Abendessen
09.07.2021
Alles super, leckeres Abendessen und Frühstück. Sehr zuvorkommende Bedienung. Gerne wieder!

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Ihr Alsterkrug Team
Angenehmer Aufenthalt
08.07.2021
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, reichhaltiges Frühstücksbuffet, schöne Zimmer. Leider liegt das Hotel etwas außerhalb, sodass man auf die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen ist.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alsterkrug Team
Sehr sauber, sehr zugewandt, gut gelegen.
07.07.2021
Alles sehr gut wie immer, für die Corona-Einschränkungen kann ja das Hotel nichts. Wünschenswert: bei schönem Wetter auch für die wenigen Gäste die Terrasse einladend gestalten, eventuell für Self service nutzen. Hygienekonzepte aus Schleswig-Holstein übernehmen, die mit weniger Folie zum Essen auskommen.

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Ihr Alsterkrug Team
Sehr empfehlenswert
07.07.2021
Ein sehr schön eingerichtetes Hotel, ruhige Lage, sehr nettes Personal, ob an der Rezeption oder im Service!

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Ihr Alsterkrug Team
Sehr gut
06.07.2021
Sehr gut in allen Bereichen die ich genutzt habe als vegetarischer Gast könnte mehr Auswahl am Büfett sein

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Ihr Alsterkrug Team
Tolles Hotel Nähe Flughafen
03.07.2021
Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer angenehm eingerichtet und man kann sich wohlfühlen. Die Große der Zimmer ist für 1-2 Nächte super!

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Ihr Alsterkrug Team